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安庆市蓝天保洁有限责任公司成立于2005年5月,现坐落于安庆市迎江区菱南公寓8栋,注册资金300万元,具有国家建设部认定的物业管理二级资质。下设物业管理部、家政服务部、职业培训部、品质督察部、财务管理部、人事行政部等,现有员工400余人,是一家集物业管理、家政服务、职业培训等多种经营模式为一体的服务管理公司。  

三大板块齐奋进  争当行业排头兵

眼界决定境界,思路决定出路。公司自成立以来,立足高起点,学习先进的管理理念和经验,招贤纳才,自我完善,开拓创新,将提升服务质量作为公司发展的第一要务,促进三大板块齐头并进:

一是物业管理一马当先:承接政府机关、企事业单位物业管理服务、养老服务、食堂管理、劳务派遣、室内外开荒保洁等业务,长期为市、县(区)30多家单位提供物业管理服务,受到客户单位的一致好评。

二是家政服务前景辉煌:开展月嫂、保姆、保育、居家卫生、母婴护理、病患陪护等家政服务业务,服务项目众多,服务质量一流。

三是职业培训方兴未艾:创办了蓝天职业培训学校,开设了育婴师、母婴护理、保育员、家政服务员、病患陪护、养老护理员、物业管理员、保洁员、公共营养师培训专业,开办了多期线上线下培训班,培训了一批具备相关服务技能的复合型、实用型专业人才。

完善制度严管理  奖优罚劣鼓干劲  

十几年来,公司先后制定了一系列规章制度,以制度管人、管事、管服务。从仪容仪表、工作态度、文明礼貌、安全生产、岗位职责、优质服务等各方面进行科学管理,全面规范员工的行为。

公司坚持以各种规章制度为依据,对员工的工作进行严格地考核、检查和奖惩。对违反公司规章制度的员工给予严肃处理,决不姑息;对优秀员工给予职务晋升、加薪等奖励,激励员工为公司的发展做出更大贡献。

追求卓越无止境,与时俱进创未来。公司不断创新管理模式,进一步完善质量管理体系,全面实施“质量、成本双否决”运行机制,积极推行“客户服务前项化”的服务模式,为广大客户提供真正实用的优质服务,实现管理水平的持续提升。

学习培训强素质,品牌宣传树形象

提高服务技术和专业化水平对企业获得持续竞争优势至关重要。因此,公司一直高度重视对员工素质的提升,建立了“加油站式”的培训体系,依托蓝天职业培训学校,扎实开展岗前培训、在岗培训和调岗培训,实行全年招生不间断培训,对公司中层以上管理人员每两个月培训一次,基层员工每三个月培训一次,各层级员工均有明确的培训达标标准,使每一层级员工保持专业知识、技能与服务需求达到动态平衡,确保公司拥有一批技术精湛的优秀人才。

注重企业文化建设,围绕“以人为本,品质优先”的企业精神,提出“我是蓝天人,我为自己打工”的口号,充分发挥员工主人翁精神。

“一言一行树蓝天形象,一心一意为客户服务”,留住老客户,开发新客户,扩大服务面。加强与客户的沟通和联系,做到客户信息及时更新,客户需求及时回应,客户投诉及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。公司充分利用网络、广播、电视、报纸等各种宣传载体,不断加强“蓝天梦”品牌形象宣传,使公司的品牌形象深入人心,开花结果!

开创服务新模式  梦圆蓝天硕果丰

服务模式的创新必然带来服务水平的大幅提高。近年来,公司不断加大大数据建设力度,借助大数据等互联网技术不断提升服务水平。针对客户的不同需求和消费习惯,制定出最适合客户的服务方式,更好地服务客户。积极推进营销模式创新,利用电商、微商加强服务营销渠道建设,实现线上电商、微商和线下实体服务的融合发展,不断提高公司现代化服务水平。

一分耕耘,就有一份收获。经过十几年的发展,公司先后通过了ISO9001国际质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、安徽省服务业标准化项目认证;获得了安庆市诚信单位、安庆市守合同重信用企业、安庆名牌、11315全国企业征信系统立信单位、安徽省家政服务AAAA级企业、安徽省家庭服务业先进单位、安徽省诚信家政示范企业、大观区放心消费示范单位、安庆市放心消费示范单位、安庆市物业管理优秀项目、安庆市物业服务规范化精品项目等多项荣誉;注册了“蓝天梦”品牌商标,并多次被安庆电视台、《安庆日报》、《安庆晚报》、《安庆广播电视报》等媒体报道。

用心灵铸造人品, 用人品铸造服务。公司全体员工将团结一致、不懈努力,让“蓝天梦”品牌开放出璀璨的明星之花!

 

 

       企业文化:以人为本,品质为先

       服务宗旨:规范管理,专业服务

       服务理念:做服务人,创服务业


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